En 2023, les banques ont continué à investir massivement dans la formation de leurs salariés, avec une moyenne de 34,3 heures de formation par collaborateur, soit une augmentation de 6 heures par rapport à l’année précédente. Cet effort reflète la priorité donnée à l’adaptation et au développement des compétences dans un contexte de transformation rapide du secteur.

L’essor des formations digitales a permis de diversifier les formats pédagogiques, notamment avec le développement de « classes virtuelles » en complément des sessions en présentiel. Cette initiative a permis une augmentation de 21 % du nombre total d’heures de formation, pour atteindre 6,2 millions d’heures.

Le secteur bancaire confirme sa dynamique d’alternance, avec 7 600 nouveaux contrats signés en 2023, dont 93 % en apprentissage. Le nombre total de contrats en alternance atteint ainsi 10 400 en fin d’année. Cette politique d’insertion est renforcée par un fort engagement en matière de diversité, avec 24,5 % des alternants issus de quartiers prioritaires de la ville.

Le taux d’insertion professionnelle reste élevé, avec 85 % des jeunes intégrant un emploi dans les six mois suivant leur formation. Près de 40 % des alternants se voient proposer une embauche au sein de leur entreprise d’accueil à la fin de leur parcours.

Les salariés de plus de 45 ans ont également bénéficié d’un renforcement des actions de formation, avec une moyenne de 25 heures par collaborateur, en hausse de 5,5 heures. Ce soutien permet d’ accompagner les seniors tout le long de leur parcours professionnel, notamment sur les compétences en conformité, réglementation, et parcours métiers. Cette politique proactive vise à renforcer l’employabilité des collaborateurs expérimentés, en valorisant leur expertise.