Ce guide s’adresse aux entreprises artisanales qui souhaitent découvrir les usages de l’intelligence artificielle et choisir des outils adaptés à leurs besoins. Il propose des fiches pratiques pour faciliter leur quotidien et les accompagner dans une utilisation raisonnée de ces technologies.

Élaboré par la Direction générale des Entreprises (DGE), avec le concours des ambassadrices et ambassadeurs de l’intelligence artificielle pour l’artisanat et le BTP, ce guide présente huit cas d’usage concrets :

• la rédaction de devis et de factures ;
• le suivi des relances clients ;
• l’analyse des courriels pour prioriser les demandes et proposer des réponses ;
• la production de contenus pour les sites internet et les réseaux sociaux ;
• l’analyse de données pour les chantiers du BTP ;
• la planification des chantiers, des rendez-vous et des interventions ;
• l’optimisation des approvisionnements et de la gestion des stocks ;
• la mise en place d’un support client.