Cette étude pose un regard complémentaire à celui des employeurs. Les demandeurs d'emploi se sentent outillés dans leur recherche d'emploi et ont une bonne connaissance du marché du travail. Malgré une intensité de recherche d'emploi modérée, ces derniers seraient prêts pour partie à envisager une mobilité géographique ou professionnelle. Ils évoquent néanmoins un manque de qualification pour expliquer leur non positionnement sur des métiers en tension. Ils se déclarent également prêts à envisager une formation et indiquent savoir où trouver celle qui serait la plus appropriée. Ils sont par contre, moins à l'aise avec les aides que peut proposer Pôle emploi. Autre résultat intéressant pour ce public ayant des difficultés à retrouver un emploi, ils sont très majoritairement satisfaits de leur dernier entretien avec leur conseiller Pôle emploi. Interrogés sur la fréquence de contact idéale, ces derniers mentionnent néanmoins préférer des contacts espacés dans le temps.