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Les métiers du marketing et de la communication se trouvent en plein coeur des changements qui percutent actuellement le secteur bancaire : transformation du marché avec l'arrivée de nouveaux acteurs inédits et de nouvelles réglementations, modification des comportements et des attentes clients, évolutions technologiques extrêmement rapides, etc... aussi la profession au travers de l'Observatoire des Métiers de la banque a décidé d'engager une étude sur ces métiers...
Cette étude prospective vise plusieurs objectifs :
identifier les enjeux et tendances du domaine métiers marketing et communication bancaire
identifier les inducteurs de transformation internes et externes des métiers marketing et communication
analyser leurs impacts sur les métiers : rôles, missions et compétences
éclairer la profession sur l’évolution des métiers et la création de nouveaux métiers.