Ce livre blanc explore les grandes questions qui traversent aujourd'hui le secteur : comment mesurer l'impact réel d'une formation au-delà de la satisfaction, comment intégrer l'intelligence artificielle dans les processus d'évaluation sans renoncer au jugement humain, ou encore comment évaluer le geste, la pratique et les compétences difficilement observables. Il présente des apports de recherche, des méthodes éprouvées (action mapping, learner journey map, modèle de Kirkpatrick) et le portfolio comme outil central de développement des compétences.

Au fil des conférences et ateliers, le livre blanc dégage des recommandations pratiques pour passer d'une évaluation-sanction à une évaluation qui fait apprendre.