Vieillissement démographique, nouvelles générations, quête de sens, révolution numérique : à l’horizon 2035, les attentes des publics, visiteurs et consommateurs redessinent en profondeur les activités des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement.

Cette analyse prospective, confiée au cabinet Sociovision, éclaire les mutations à l’œuvre et leurs impacts directs sur les modèles économiques, les métiers et les compétences.

Des publics plus fragmentés… et plus exigeants : Les profils des publics se diversifient fortement sous l’effet du vieillissement de la population, de la baisse de la natalité et de la montée en puissance des générations Z et Alpha.
Les plus jeunes construisent leurs références via les réseaux sociaux et les plateformes, tandis que les seniors prennent une place croissante, avec des attentes renforcées en matière d’accessibilité, de médiation et de formats adaptés.

Des pratiques culturelles et de loisirs en recomposition : La numérisation des usages et les arbitrages budgétaires favorisent la consommation de contenus à domicile.
En parallèle, les sorties physiques se concentrent sur des expériences plus rares, différenciantes et émotionnelles.
L’hybridation entre présentiel et numérique devient la norme : expériences immersives, dispositifs interactifs, événements « phygitaux ».

Travail, compétences et organisations : un levier stratégique : La transformation du travail s’accélère : intégration de l’Intelligence Artificielle, enjeux de santé mentale, nouvelles attentes managériales et pratiques plus inclusives.
Les compétences hybrides, à la croisée de la créativité, de la technologie, de la médiation et de l’analyse critique, deviennent déterminantes pour l’avenir des métiers.

À l’horizon 2035, la performance économique et professionnelle reposera sur la capacité des acteurs à recréer un lien durable de confiance et d’émotion avec des publics en quête de sens.
Cette transformation appelle des modèles plus responsables, plus inclusifs et mieux ancrés dans les territoires.