Ce document présente le conseil en évolution professionnelle (CEP) délivré auprès des salariés et des travailleurs indépendants par les opérateurs régionaux mandatés par France Compétences dans le cadre du premier marché public 2020 - 2023.
Le recours au CEP a augmenté de 13 % en 2023 et de 73 % depuis 2020. Les femmes sont majoritaires : 61 % ont démarré une unité d'oeuvre 1 (UO1 : premier niveau de conseil personnalisé) en 2023.
Les travailleurs indépendants représentent 5 % des entrées sur la période. Les employés sont sur-représentés (72 % en 2023). 23 % des bénéficiaires sont salariés d'entreprises de moins de 11 salariés.
La moitié des bénéficiaires ont eu recours au CEP pour changer de métier ou de secteur professionnel (reconversion).
Le taux de satisfaction après une UO1 est de 93 %.