Cette enquête, réalisée par l'Ifop, dresse 3 principaux enseignements :

- Les salariés ayant suivi une formation sont globalement satisfaits (80%) mais restent toutefois minoritaires (43%).
- Une préférence nette se dégage en faveur de formations techniques, organisées par l'entreprise et encadrées par un formateur compétent.
- Un niveau d'information sur la formation en progression mais qui demeure faible, avec Internet en tête des outils de recherche les plus efficaces.