Les mesures de confinement mises en place pour lutter contre le Covid-19 accentuent la fracture numérique. Cette plateforme a été lancée pour aider les personnes en difficulté face aux outils numériques.

En cette période de confinement, Internet est devenu essentiel pour effectuer ses démarches administratives, mais aussi pour travailler, faire ses courses ou rester en contact avec ses proches. Une difficulté pour près de 17% de la population française qui ne dispose pas des connaissances ou des équipements adéquats pour utiliser les outils numériques. Cet "illectronisme" touche notamment les populations les plus fragiles : les seniors, les personnes peu diplômées et les ménages aux revenus modestes.

Le site solidarite-numerique.fr offre une aide aux personnes qui ne savent pas utiliser les services en ligne essentiels. Il propose plus de 230 ressources (des tutoriels, des liens vers des chaînes YouTube, des sites Internet utiles…).

Cette plateforme contient plusieurs rubriques pratiques : 

• s’initier à Internet et aux outils informatiques (utiliser une boîte mail, apprendre à utiliser une application mobile…)
• réaliser ses démarches administratives en ligne (remplir son attestation de déplacement, actualiser sa situation sur Pôle emploi, déclarer ses ressources à la CAF…)
• travailler depuis chez soi (utiliser Google Agenda et Google Drive, communiquer par visioconférence…)
• communiquer avec ses proches (appeler sur Skype, communiquer grâce à une application mobile…)
• faire l’école à la maison (trouver des ressources éducatives en ligne ou des activités amusantes pour les enfants…) ; 
• consulter un médecin à distance
• faire ses courses sur Internet (sites utiles de drive, de vente directe à la ferme…)
• trouver des informations vérifiées (sites officiels, outils de fact-checking…).