Dès la fin de l’année 2009, le recours aux opérateurs privés de placement (OPP) pour accompagner les demandeurs d’emploi a permis d’alléger la charge d’activité de Pôle emploi.
Il s’agissait d’orienter des publics en difficulté d’insertion ou des adhérents, dans le cadre de programmes dédiés aux licenciés économiques, vers d’autres professionnels susceptibles de dynamiser leur recherche d’emploi ou de les aider à se reconvertir. De manière générale, les services délivrés par les OPP ont été plus personnalisés que ceux offerts par Pôle emploi, mais ont laissé peu de place à des dispositifs  innovants en matière d’accompagnement...