Première publication de l’ANAP consacrée à la valorisation des métiers du grand âge. Elle  s’appuie sur les expériences de onze établissements ou groupe d’Etablissements d’hébergement de personnes âgées dépendantes, adhérents du SYNERPA. Elle présente les pratiques mises en place par chacun des gestionnaires et atteste de l’existence d’un large panel d’actions mobilisables dans cinq domaines clés : la communication, le pré-recrutement, l’accueil et l’intégration, le management et enfin la formation tout au long de la vie et les parcours qualifiants.

Ce document identifie plusieurs enseignements généraux liés en particulier à l’investissement souvent conséquent qu’il convient de mobiliser pour transformer une démarche en recrutements, qualifications ou fidélisation. Il appelle à une mobilisation nationale et régionale, ainsi qu’à une plus grande coopération entre gestionnaires pour faciliter les recrutements et renforcer la fidélisation des professionnels.
Cette première version du guide recense, sous forme de fiches, des retours d’expérience qui ont fonctionné pour recruter ce personnel encore trop rare ou peu enclin à venir faire carrière dans une maison de retraite. Son actualisation est d’ores et déjà envisagée avec d’autres acteurs du secteur.