Ce rapport présente le bilan et l’analyse de plusieurs saisines reçues de la part des usagers des projets de transitions professionnelles (gérés par les associations Transitions Pro) et du conseil en évolution professionnelle pour salariés et indépendants (géré par le réseau Avenir Actifs). Le rapport fait le point sur le suivi des précédentes recommandations et en propose de nouvelles.
Au fil des années, la médiation a instauré un climat de confiance avec les opérateurs, notamment dans les régions les plus sollicitées, qui s’engagent activement dans la recherche de solutions. Dans ce rapport, deux de ses correspondants médiation témoignent de l’importance de cette fonction de tiers neutre, impartial et indépendant.
En 2023, le nombre de médiations reste stable par rapport à l’année précédente. La Médiatrice émet 6 nouvelles recommandations, dont :
- 3 concernant le projet de transition professionnelle (PTP), axées sur le processus de décision des Commissions d’instruction et de recours, ainsi que sur la rémunération des salariés en PTP-CDD.
- 1 adressée aux ministères certificateurs, les incitant à anticiper le réenregistrement des titres ou diplômes pour ne pas freiner les projets de reconversion professionnelle.
- 3 concernant l’accompagnement des conseillers en évolution professionnelle, visant à éviter les ruptures d’accompagnement lors des changements de conseiller et à trouver un équilibre entre le soutien à la sécurisation des choix et une posture non prescriptive. Il s’agit des premières recommandations visant le conseil en évolution professionnelle des actifs occupés.
