Le social learning est un transfert de connaissances au sein des collaborateurs, chacun apprend de l’autre. Le collaborateur est à la fois apprenant et enseignant, ce qui est une très grande valeur ajoutée pour lui. Il est possible pour le collaborateur qui n’a pas saisi toutes les informations de la formation d’aller demander un certain nombre d’éclaircissements auprès de ses collègues. De plus, lorsqu'il est dans la posture de celui qui a compris, le fait de reformuler les propos lui permet d’encore mieux intégrer les notions.

 Au-delà de favoriser le travail en équipe et sa propre montée en compétences, le social learning permet de nouer des liens sociaux et amicaux. Ceux-ci participent à l’éclosion d’un sentiment d’appartenance au sein de l’organisation apprenante.