Les compétences comportementales, “soft skills”, ont pris une place importante et décisive au sein des stratégies de recrutement. L’intelligence relationnelle, les capacités de communication, les aptitudes interpersonnelles sont devenues aussi valorisables que les diplômes, les langues et autres compétences techniques que l’on retrouve dans les “hard skills”. Comment faire pour les “dénicher” en tant que recruteurs ? Comment les valoriser en tant que candidat sur le marché du travail ?