En France, le commerce numérique représente aujourd’hui plus de 8 % du commerce de détail et son chiffre d’affaires croit en moyenne de 15 % chaque année depuis 2011. Le commerce physique a déjà entrepris sa mutation et beaucoup d’entreprises utilisent les outils numériques, dans une logique de complémentarité. Il reste de nombreuses opportunités de développement à saisir, en particulier pour les TPE.  Ce guide s’inscrit dans l’initiative France Num qui accompagne depuis l’automne 2018 les TPE-PME dans leur transformation numérique.