France compétences a mené une étude centrée sur l’expérience des bénéficiaires. Ceux-ci ont été questionnés sur les apports et les éventuelles sources d’insatisfaction qu’ils retirent de ce service. France compétences publie les résultats de cette étude dans le 8^ème  numéro de la note d’étude « Analyser pour Réguler ».

Trois grands domaines d’utilité du CEPConseil en évolution professionnelle en ressortent : restaurer une confiance dans son pouvoir d’agir, délimiter un objectif et opérationnaliser un parcours pour l’atteindre.