Quelles sont les principales tendances digitales à l’oeuvre dans le secteur de la propreté ? Quel est l’état de maturité des technologies et quels sont les impacts envisageables à court et moyen terme sur les activités ? Tous les segments d’entreprises sont-ils impactés et si oui de quelle manière ?
Ce document de synthèse de l’étude présente un état des lieux des impacts sur la chaîne de valeur (relation client, activités coeur de métier, pilotageet fonctions transverses) en fonction de la taille des entreprises. Il analyse également les principales évolutions envisageables à court-moyen terme que les entreprises de propreté devront anticiper pour en faire des occasions de développements futurs.