Le secteur des services à la personne (SAP) est caractérisé par sa rapide et forte croissance, mais également par un fort taux d’absentéisme et de turn-over. Ses salariés sont en effet exposés à des risques professionnels nombreux à la fois physiques et psychologiques.

Ces constats ont amené les SAP à se structurer, afin de pouvoir assurer la stabilisation des structures (en activités et en salariés) et la qualité de la relation de service. L’amélioration des conditions de travail et la professionnalisation des pratiques dans le secteur sont devenues des enjeux majeurs pour les structures et les fédérations.

Les actions menées dans la région à destination des acteurs relais par l'Aract Occitanie a donné lieu à la rédaction d'un document de synthèse, support pour l'essaimage du dispositif d’appui collectif.

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