Kea & Partners a interrogé 800 salariés du secteur bancaire. Pour la 3ème année consécutive, Kea publie les résultats de son baromètre, l’une des rares études qui prend en compte le point de vue des salariés sur les grandes transformations du secteur et leurs impacts. Les résultats se révèlent riches en enseignements et apportent un éclairage précieux, en particulier lorsqu’ils sont mis en regard des résultats d’enquêtes menées auprès de clients.

Il ressort que :

94% des salariés ressentent les transformations à l’oeuvre sur le secteur et 60% les attribuent à une évolution des habitudes de consommation des clients, plus volatiles et plus tournés vers le digital.

69% perçoivent cet environnement en mutation comme une source de motivation, même si la transformation effraie 53% d’entre eux.