Financé par le programme européen Erasmus+, le projet SERFA a pour objectif l'élaboration d'un plan qui permettra aux petites et moyennes entreprises (PME) d'accroître leurs effectifs en employant des apprentis. Le projet débuté en octobre 2016 durera deux ans, et se terminera en septembre 2018.

Ce rapport de synthèse analyse les raisons de l'engagement (ou du non-engagement) des entreprises dans l’apprentissage, leurs expériences concernant le recrutement et la formation des apprentis, le soutien reçu de l'extérieur (institutions publiques et privées), ainsi que leurs besoins concernant la préparation et la mise en place des programmes d'apprentissage.