Enquête CSA pour le Délégué interministériel à la langue française pour la cohésion sociale.

L’illettrisme est un phénomène qui touche une organisation sur deux en France (51%). Ces difficultés de compréhension orale et écrite sont clairement identifiées comme des facteurs de risques professionnels autant physiques (notamment dans le bâtiment) que psychologiques (stress…).

Un quart des organisations rencontrent régulièrement des difficultés concernant la compréhension des consignes écrites et orales ainsi que sur l’utilisation des outils numériques.

Pour autant, elles sont peu nombreuses à avoir mis en place des actions de repérages (14%) et à avoir adapté l’offre de formation professionnelle (19% ont une formation spécifique concernant l’apprentissage du français) et encore moins à proposer des traducteurs (5%). Ces actions sont le plus souvent initiées au niveau de la direction.