Ce rapport comprend six grands chapitres : le premier chapitre vise à délimiter le champ de l'épuisement professionnel qui, à ce stade, est un syndrome et non une maladie. Le deuxième chapitre affirme la réalité du syndrome d'épuisement professionnel dans le monde du travail en revenant sur les chiffrages disponibles. Le troisième constate que les réponses à la réalité du syndrome d'épuisement professionnel sont à tout le moins insuffisantes, voire inadéquates. Dans le quatrième, la mission estime qu'il faut être capable de reconnaître la réalité du syndrome d'épuisement professionnel avant d'envisager la réparation de ses effets. Dans les chapitres V et VI, elle aborde la question de l'inscription du burn out dans un tableau de maladie professionnelle, avant de terminer sur son coût économique et social.