Réalisé au 2ème semestre 2015, cette étude comprend deux parties. Afin d’appréhender au mieux le secteur du tourisme, tant important au niveau économique qu’hétérogène en termes d’activités et de métiers, un cadrage quantitatif du secteur touristique en Haute-Normandie a été réalisé dans un premier temps.
La deuxième phase de l’étude a ensuite été consacrée à explorer les opportunités de développement de la VAE pour les professionnels de l’accueil touristique, en s’appuyant sur une enquête qualitative menée auprès de professionnels normands. Ce travail a permis d’identifier les différentes fonctions de l’accueil touristique existantes et d’analyser le contenu des postes (recrutement, compétences, conditions d’emploi, recours à la formation, trajectoires professionnelles…), pour ainsi proposer des pistes pour la mise en place d’une action collective VAE à destination des professionnels de l’accueil touristique normands.
Le présent livrable présente les opportunités de développement de la VAE pour les professionnels de l’accueil touristique en Normandie.