Ce rapport est construit sur les cinq thématiques suivantes : explicitation de ce qu'est l'économie collaborative ; analyse des facteurs clefs de succès de cette nouvelle forme d'économie du point de vue du consommateur et les mesures qui pourraient encore accroître sa confiance dans le système ; amélioration des conditions de protection sociale et d'emploi des personnes qui recourent aux plateformes pour exercer une activité professionnelle ; modalités de contribution à la couverture des charges publiques de tous les acteurs de cette nouvelle économie ; mesures permettant un développement durable de l'économie collaborative, que ce soit pour les créateurs comme pour les utilisateurs des plateformes.