Pour la troisième année consécutive depuis 2011, Centre Inffo a conduit et réalisé auprès des entreprises publiques et privées une enquête sur leurs pratiques d’achat de formation. Cette enquête a été réalisée avec le soutien du GARF (Groupement des acteurs et responsables de formation), qui a participé à l’actualisation du questionnaire et l’a diffusé dans son réseau.

Ce document détaille les processus d’achat de formation, le rapport entre formations externalisées et internalisées, les critères de sélection des prestataires de formation, les attentes des acheteurs envers ces derniers, les modalités pédagogiques et organisationnelles souhaitées pour les actions des formations. Les « verbatim » extraits d’entretiens téléphoniques enrichissent les données statistiques. Ils dessinent un tableau vivant et dynamique de la formation vue par les professionnels d’entreprise et par les bénéficiaires de la formation.