Ce document rend compte de l’enquête prospective conduite par l’observatoire de la FFMAS. Il présente les caractéristiques des répondant(e)s puis les activités que les secrétaires-assistant(e)s estiment devoir assurer à moyen terme. Parmi les facteurs d’évolution professionnelle, une place significative est faite aux attentes des bénéficiaires : clients, fournisseurs, administrés... mais aussi aux modalités de management.