Calculer le retour sur investissement d'une formation, mission impossible ?
Le numéro d'août-septembre 2013 de la revue Synergie, éditée par l'association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux (AQESSS), consacre un dossier au thème de la formation et du développement des compétences.
Comme le dit le Français Jonathan Pottiez, directeur de Formaeva interrogé dans l'article, l'évaluation de la formation se décide et se construit en amont... bien avant la formation. Mais la complexité de l'opération l'incite à recommander plutôt de calculer le "ROE", c'est à dire, le retour sur les attentes, là aussi en y travaillant bien en amont.
Lire l'article de la revue Synergie.
(source Formaeva)