La relation client au coeur de l'assurance : quelles incidences sur les métiers ?
Le mardi 28 juin 2012, l'Observatoire de l'Evolution des Métiers de l'Assurance a présenté son Baromètre prospectif 2012 portant sur l'évolution des métiers et des compétences de l'assurance.
L'étude : http://www.metiers-assurance.org/fichiers/PARUS/NBARO/PAR_BARO2012.html
La synthèse : http://www.metiers-assurance.org/fichiers/PARUS/NBARO/BARO2012/Synthese_BARO2012.pdf