En vingt ans, l’accompagnement des demandeurs d’emploi est devenu un élément central de l’action des services publics de l’emploi en Europe. Au-delà des spécificités nationales et du caractère encore évolutif des modèles, trois éléments structurent cet accompagnement : la personnalisation de la prise en charge des demandeurs d’emploi, la sous-traitance à des opérateurs externes et la construction de partenariats renforcés (voire parfois la fusion) entre les acteurs.

Au sommaire : L'accompagnement, une politique active du marché du travail - Vingt ans d'accompagnement "actif" en Europe : un  premier bilan contrasté après la crise économique - Des perspectives pour l'accompagnement après la crise